1.申請退學、退費（包括定金）的學生，提出申請的時間是從學校收到書面申請之日算起。

2.在開學前一周提出退學、退費（包括定金）的，學校退全額學費。

3.在開學前一周之內至開學時向學校提出退學、退費（包括定金）的，學校將扣除人民幣100元管理費用；開學后定金不予退還。

4.在開學后至開學1/3課程時提出退學申請的，有三種情況可以退費：i，應征入伍（憑入伍通知書原件）ii，獲得出國簽證，并將在課程結束前出國（護照、簽證、機票原件）iii，本人大病（縣級以上醫院證明，包括診斷書、病假單）。除上述情況外一律不予退費。

5.嚴重違反學校紀律、破壞教學秩序、經勸告無效被學校勒令退學的學員，不予退費。

6.教材和光盤等音制品一經售出不得退還。

7.凡辦理保留和轉班手續，按照原有課程計算，余下學費順延，學校不予退費。

8.學員以優惠價格報名學校的課程后不得退費。學員報名套餐課程，已經開啟的課程，后階段課程不得退費。

9.退費需要扣除的費用有：刷卡手續費 （所交費用的1%）；學校應繳的稅（所交費用的9%，包括營業稅、教育附加費、地方教育附加費、城市建設費、企業所得稅等）；管理費100元

10.退費計算公式：所退費用=學費-實際上課課時所消耗費用-教材及資料費-稅費-刷卡手續費-100元管理費

11.申請退費的學生需致電報名地點進行預約，經校方同意后約時間辦理退費。經批準被允許退費的學員需攜帶：申請表格、學員聽課證、完整收費憑證、本人身份證、相應充分證明；代辦者攜帶本人身份證、有學員本人簽字的代辦證明、學員身份證、回執、完整收費憑證，缺一不予退費。

12.退費手續在每月20日之前辦理，當月25日后可領取所退費用：每月20日之后辦理的，次月25日后領取退費。（如遇周六、周日順延一個工作日，）領取地點以報名注冊處公布為準。