Le nombre d’employés d’ICBC dans le cadre national est d’environ 300 milles personnes, dont 20 milles dans les succursales de Beijing et 600 dans la succursale de Wangjing, où je travaille. On a les départements principaux tels que des services financiers aux individus, de la carte de crédit, des services aux entreprises, des services internationaux, du contrôle et de l’audit à l’intérieur, de la sécurité, etc.

Du 1er août 2002 au 1er mai 2004, j’ai travaillé comme cassier, traité les transactions en caisse pour les clients ; découvert les clients ciblés et les ramenés auprès d’un vendeur bancaire spécialisé ; maintenu la démarche quotidienne des distributeurs ; offert les soutiens au test du système ; obéi aux règlements et aux procédures de la banque pour garantir la sécurité des clients et de la banque, et offert les rapports intérieurs ou extérieurs en cas nécessaire.

XXXX在儲蓄所從事XXX工作，主要負責銀行的日常運行與交易，保證工作在規定時間和規定標準下高效準確的完成監督銀行的服務質量，處理客戶咨詢和投訴，保證為客戶提供高水準的金融服務。XXXX從事個人客戶經理工作，主要為高端個人客戶提供金融理財、財富管理、保險和金融咨詢服務，并專注于新業務的拓展，加強銀行的市場營銷能力與產品經理進行團隊合作，隨時調整工作重心以便適應客戶的需求對客戶的日常服務包括產品查詢、賬戶開立與維護、金融交易、問題處理等，通過各種途徑開拓廣泛的潛在市場，積極主動的銷售和交叉銷售銀行產品和服務，鎖定目標客戶，滿足客戶的金融需求，在客戶需求日益增長的情況向達成既定銷售與服務目標，建立和維護良好的客戶關系，通過為向客戶提供高水準的服務，讓客有始終如一的尊貴的銀行體驗。在銷售活動中嚴格遵守審慎和內部控制原則，在銷售活動中嚴格遵守審慎和內部控制原則。在此期間，由于工作成績出色，本支行選派參加《國際金融理財師》課程的學習，通過繼續學習和考試，本人于2009年4月取得了《國際金融理財師》資格證書。

XXX, j’ai travaillé comme directeur de clients individuels ; offert les conseilles financiers, d'assurances et de management de la fortune aux clients haut de gamme ; élaboré les nouvelles activités en fortifiant la capacité de vente de la banque sur le marché ; ajusté le noyau du travail en coopérant avec le directeur de produits afin de m'adapter aux besoins des clients ; offert aux clients les services quotidiens tels que la consultation des produits, l'ouverture du compte ainsi que son maintien, la transaction financière, la résolution des problèmes, etc. ; exploité le marché potentiel via de multiples moyens ; vendu les produits et services de la banque d'une façon active ; satisfait aux besoins financiers des clients ; atteint le but de services et de vente ; établi de bonne relation avec les clients, fournir les services du haute niveau pour qu'ils aient une expérience bancaire distinguée ; obéi strictement aux principes d'être circonspect et du contrôle intérieur au cours de la vente. Pendant ce temps-là, grâce à mon excellent résultat du travail, ma succursale m’a envoyé à suivre un programme du « Certificated financial planner » (CFP). J’ai obtenu le certificat du CFP en XXX.

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