如何做好企業私域流量運營
過去的一年,私域流量無疑是全行最火的一個詞,企業微信3.0的更新,標志著微信生態私域流量運營的陣地官方有意往企業微信引導。
規模化、標準化的私域流量運營的商家往企業微信轉戰,所以2020年是企業微信私域運營的更加奮力的一年。
如何運營運營好企業微信私域流量是2020年企業要思考規劃的一件事。
什么是企業私域流量
私域流量是指掌握在自己的手里,能夠隨時觸達的流量稱為私域流量。企業私域流量場景:企業微信、個人號/公司號、朋友圈等。
私域流量特
01私域特點的狹隘性
基于微信號的好友用戶群,微信號的私域流量池的核心特點:私域流量池里的好友及其注意力,屬于公司所有,不會被平臺流量分配規則所支配;
02私域流量與客戶的關系
雙方容易溝通,微信軟件無法將該銷售線索到留給其他同行企業,企業可通過聊天與微信朋友圈等渠道快速觸達客戶。企業的客戶關系、客戶軌跡、客戶資料也被記錄和跟蹤。增加客戶好感度,直接有效觸達客戶。
如何打造微信超級VIP客戶
搭建私域流量:全網流量匯聚企業微信,構建私域客戶池,建立高價值客戶資產。
先社交后營銷:先互動聊天,朋友圈營銷提高商品曝光,營銷互動、裂變營銷。
組建服務體系:客戶友好化、會員化,分層持續轉化變現,以服務促成交。
4.及時追蹤并調整商品:延長客戶的生命周期,記錄客戶購買行為。
私域流量運營技巧
01微信運營技巧
1.活動運營
2.微信朋友圈評論互動
3.朋友圈跟蹤
02朋友圈運營技巧
展示產品:展示產品功能跟亮點,吸引精準的潛客戶。
2.宣傳產品活動:通過活動的營銷方式吸引有興趣的客戶 積極參與。
3.展示成交截圖:展示成交金額截圖、合同截圖等,讓潛在客戶放心,帶動潛在客戶成交。
4.分享員工上班的日常:展示公司或者個人日常,讓客戶看到一個真實的狀況,拉進跟客戶的距離。
5.分享正能量語錄:展示一些正能量的東西,讓客戶產生共鳴,也能讓人感覺自己是充滿正能量的一個人。
6.展示你領域的專業:分享一些與你領域相關的,展示你 的專業,加強客戶對你的認可。
私域流量分析技巧
1.追蹤客戶瀏覽分享商品、文章、音頻的次數、時長。
2.分析客戶流量的來源、客戶受眾方向。
3.多維度客戶對企業商品或者其他分享的關注度。
在流量紅利殆盡的當下,公域流量變現開始變難,挖掘老用戶更多的價值成為了所有公司的共識,越來越多的人開始瞄準私域流量。
私域流量崛起的背后,是企業的增長焦慮,但同時也為KOC帶來了機遇。私域流量使得企業更便捷更低成本的觸達和運營,使一定量的流量獲得更高的收入。